Opiniones de FONASA Sucursal Calera

Con casi ocho meses de embarazo tuve que hacer una fila de una hora, porque cuando me dirigí al guardia a preguntarle si podía pasar sólo fue capaz de responder que si me dejaba pasar a mí también iba a tener que hacerlo con las abuelitas (habían como tres señoras de avanzada edad haciendo también la fila), lo que me parece absurdo, si no hay fila preferencial para embarazadas, discapacitados y tercera edad, al menos deberían tener personal de seguridad con mayor criterio, porque es evidente que ni esas abuelitas ni yo estábamos en condiciones de estar 1 hora de pie haciendo fila para poder comprar un bono.

ESTA SUCURSAL PESIMO MI SEÑORA CON 8 MESES DE EMBARAZO TUBO QUE HACER IGUAL LA FILA,UNA FILA QUE MINIMO HABIAN 30 PERSONAS ESPERANDO SUTURNO AL DIRIGIRME HACIA EL GUARDIA ME DI CUENTA QUE HABIAN 4 MUJERES MAS EMBARAZADAS EN LA FILA LO CUAL SE LO RECALQUE AL GUARDIA LO CUAL RESPONDE,QUE TENIAN QUE HACER IGUAL LA FILA PORQUE LA GENTE QUE ESTABA AHY SE ENOJABAN. FALTA ATENCION PREFERENCIAL (HABILITAR OTRA CAJA SOLO PREFERENCIAL). GRACIAS FONDO NACIONAL DE SALUD ( FONASA) POR PREOCUPARSE POR LOS QUE CADA MES NOS DESCUENTAN NUESTRAS LUCAS PARA UNAATENCION "DIGNA" CADA. DIA PEOR

les.falta personal y respecto a la atencion es mala sigue siendo lo.mejor ir a quillota donde sí te atienden bien lo malo es q está lejos así q considero que estamos.en desventaja por tan.mal personal!!!

Solamente extender el horario de ventas de bonos, a las 4:30 es muy temprano para que cierre y. hay personas q de él trabajo salen a comprar sus bonos y no alcanzan

LA ATENCION ES PESIMA Y DEMASIADO DEMOROZA

La oficina con el arreglo quedo muy cómoda solo les falta tener mas personal para atención ctes una persona es muy poco ,lo otro las personas mujeres que atienden un curso de cortesía ,buena atencion como los varones,ellas atienden muy mal

Estoy realmente asombrada, respecto a la empatía que tiene un vendedor específico de bonos de la ciudad de La Calera, él es don Rodrigo, quien esta mañana no quiso bajo ningún punto hacer entrega del beneficio, porque según él faltaba un dato en la solicitud del programa para realizar la compra. Cabe señalar que es la séptima vez que compro un bono en estas condiciones ya que está a nombre de una clínica en la cual se realizan curaciones avanzadas. Luego de explicarle lo sucedido, él obtuso y poco amable, no fue capaz de revisar en sistema si es que se podía llevar a cabo el trámite, aún cuando le comuniqué que en Quillota jamás he tenido problemas y que la clínica está en Santiago y me es imposible ir sólo a cambiar el detalle que particularmente a él le molesta. Llamé a la cínica y me dijeron que jamás han tenido problemas con la emisión de bonos. Le expliqué al señor que tal vez el desconocía el procedimiento y se sintió ofendido. Acoté que iría a otro lugar, a otra comuna a comprar el bono, pero que no era lo adecuado porque soy de La Calera. Me dijo "no se lo van a vender en ningún lado" error rotundo, porque no existía motivo para rechazar la solicitud. Honestamente no entiendo cómo puede haber gente con tan poca amabilidad y disposición de atender de buena forma a los clientes, en una entidad gubernamental. Quisiera saber de qué forma puedo hacer llegar este reclamo a alguien con mayor autoridad que el señor en cuestión que por su actitud, da la impresión que tuviera acciones compradas en FONASA. Muchas gracias.