Dr. Guillermo Bühler 1581
5290000 Osorno
Los Lagos
CLÍNICA SURVISIÓN Opiniones de CLÍNICA SURVISIÓN
Opiniones
Llevo meses tratando de conseguir una hora, para un control, los teléfonos nadie contesta, y cuando contestan te dicen las horas se piden por la página, uno ingresa a la página desde las 8 de la mañana, siempre el mismo mensaje, lo sentimos no hay horas disponible en este momento, no funciona su página entonces, antes uno iba, te decían que las horas se piden por teléfono, uno llamaba nadie contestaba, muy mala la información, ya que tienen una pagina, en esta se debería indicar, las horas se pueden pedir para tal día, a tal hora, o cuando tienen horas disponibles los profesionales.
Antony
Susana , hace 4 años
Hace meses intentando obtener una hora, va uno personalmente o llama y le dicen que se agenda online tal fecha desde las 8 de la mañana. Llega ese día y dice sitio en construcción, ya son 8;30 y aun dice sin horas disponibles. En la fecha anterior llamé y me dijeron que acababan de dar la última hora!! No entiendo en qué momento agendan entonces las horas porque el sitio web no funciona el teléfono ocupado toda la mañana y en el lugar tampoco se puede agrndar. Pésimo servicio!!
Cecilia , hace 4 años
La atención es pésima, nadie levanta un teléfono para sus pacientes, cuando fui al lugar descubrí que todas las secretarias tienen los teléfonos en silencio (para no responder ni una sola llamada), me doy cuenta que la frustración que causa esta clínica en cuanto a su nivel de atención es generalizada, deberíamos unirnos y hacer una denuncia formal al Sernac y al ministerio de Salud.
Pilar Carrillo , hace 5 años
Pésima atención, estoy tratando de comunicarme vía telefónica y nunca contestan, va uno personalmente y en la recepción la atención nefasta están enojadas como que no les gusta su trabajo o las retan mucho. Si no fuera porque cuesta un mundo conseguir Oftalmólogos me cambio. Que pasa con la administración antes no era así era un gusto ir para allá contestaban el teléfono las secretarias eran más amables. La secretaria del Dr Marín muy simpática siempre dispuesta ayudar ahora bajo muchísimos el nivel. Le dan hora para ver exámen uno quiere confirmar la hora y no está anotada que terrible la atención.
Ahora por la página pedir hora otro caos, todo mal
Patricia , hace 5 años
Tenia malas referencia en cuanto a la atencion y lo comprobe . Es Imposible pedir una hora e asistido personalmente a pedir hr ya por telefono no contesta o te deriban y luego cuelgan, no consegui nada me dicen la doc la llamara para agendarla de eso ya paso 2 meses . Por favor sur vision los pacientes quieren atencion y respuesta a sus consultas . No los tramitan
Imposible hablar con una secretaria , linea permanentemente ocupada ¡¡¡
Melany , hace 5 años
Más de 4 meses tratando de pedir hora. la mayoría de las veces al llamar por telefono, contesta una operadora diciendo que el telefono se encuentra ocupado. Si uno va a la consulta, te dicen que no hay horas que vayas otro día. La atención de las secretarias es pésima.
Ingrid Lainez , hace 5 años
estoy tratando de pedir hora hace tres meses y es un desastre, no contestan, se corta, que mala atencion
Daniela , hace 5 años
Pésima información a sus clientes!! Dan un día y horario en el que se puede agendar y nada! Es un chiste este monopolio!
Pésima atención de las secretarias, son unas incompetentes.
M P , hace 5 años
De que forma seleccionan a las secretarias del centro médico?! Estoy hace 3 meses tratando de solicitar una hr!!! Las secretarias me dicen que llame un día y luego se hace la desentendida y me da otro día!!! Haciendo alusión a que ella jamás me dio esa información, siendo que reconozco su voz y es ella misma!!! Pésima su atención!! Les pagan por contestar el teléfono y agendar horas y no lo hacen, ¿en que están? ¿Tomando cafecito? Son unas incompetentes, debieran cambiarlas y tener personas que si hagan su trabajo.
Perhus Busvar Biince , hace 5 años
Es absolutamente espantosa la atención por parte de las secretarias. No contestan nunca el teléfono o te cuelgan cuando llamas. He estado tratando de pedir una hora con cualquier médico hace 3 semanas y hoy me vuelven a decir que no tienen disponibilidad. Envío un correo para pedir que me agenden y me indican que por este medio tampoco se puede.
Que pena que la atención de los médicos se vea empañada por este trato. Lamentable. Están perdiendo muchos pacientes por este tipo de situaciones.
Monica , hace 5 años
Estoy hace mucho rato tratando de comunicarme y no hay caso “persona en la extension no esta” de q se trata? Están cerrados? No quieren atender? Muy mal servicio.....
Juan Carlos , hace 5 años
Que mal servicio para solicitar hora, no contestan teléfono, por mucho que se insista, dan un día y horario para llamar y no contenta solo la grabadora que dice que la persona no esta disponible", que poca empatía del equipo para agendar hora, si alguien realmente necesita atención profesional, no es entendible !!!! si hubieran mas profesionales de esta área y mas competencia no ocurriría esto en ningún lado.
Fre Xitur Esnikxus , hace 5 años
Pesima atención telefónica, una semana llamando y nada
yarela llanquilef , hace 5 años
Contestan el teléfono y lo cortan..que mal servicio por parte de las secretarias
MAIL , hace 5 años
POR FAVOR ATIENDAN EL TELEFONO, YA QUE HABLA MUY MAL DE USTEDES QUE LO LEVANTEN Y LUEGO CUELGEN
Susana , hace 5 años
El telefono colgado todo el tiempo y contestan a la hora que ya no se puede agendar hora y te dicen que llames hasta el proximo jueves y para que si no van a contestar
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Muy mala atención por parte del médico (sr. Villalobos) , falto de respeto con los pacientes para explicar su situación clínica, aplicación de procedimientos fuera de protocolos sanitarios- las secretarias colocan las gotas a los pacientes en la sala de espera general sin ningún tipo de higiene de manos y tampoco guantes quirúrgicos, utilizan los mismos dispensadores de productos para todos los pacientes que se encuentren en sala- además de una sere de deficiencias en lo relacionado a seguridad del lugar, por lo anterior no la recomendaría. Atte.