CLÍNICA SURVISIÓN, Osorno

Llevo meses tratando de conseguir una hora, para un control, los teléfonos nadie contesta, y cuando contestan te dicen las horas se piden por la página, uno ingresa a la página desde las 8 de la mañana, siempre el mismo mensaje, lo sentimos no hay horas disponible en este momento, no funciona su página entonces, antes uno iba, te decían que las horas se piden por teléfono, uno llamaba nadie contestaba, muy mala la información, ya que tienen una pagina, en esta se debería indicar, las horas se pueden pedir para tal día, a tal hora, o cuando tienen horas disponibles los profesionales.

Hace meses intentando obtener una hora, va uno personalmente o llama y le dicen que se agenda online tal fecha desde las 8 de la mañana. Llega ese día y dice sitio en construcción, ya son 8;30 y aun dice sin horas disponibles. En la fecha anterior llamé y me dijeron que acababan de dar la última hora!! No entiendo en qué momento agendan entonces las horas porque el sitio web no funciona el teléfono ocupado toda la mañana y en el lugar tampoco se puede agrndar. Pésimo servicio!!

La atención es pésima, nadie levanta un teléfono para sus pacientes, cuando fui al lugar descubrí que todas las secretarias tienen los teléfonos en silencio (para no responder ni una sola llamada), me doy cuenta que la frustración que causa esta clínica en cuanto a su nivel de atención es generalizada, deberíamos unirnos y hacer una denuncia formal al Sernac y al ministerio de Salud.

Pésima atención, estoy tratando de comunicarme vía telefónica y nunca contestan, va uno personalmente y en la recepción la atención nefasta están enojadas como que no les gusta su trabajo o las retan mucho. Si no fuera porque cuesta un mundo conseguir Oftalmólogos me cambio. Que pasa con la administración antes no era así era un gusto ir para allá contestaban el teléfono las secretarias eran más amables. La secretaria del Dr Marín muy simpática siempre dispuesta ayudar ahora bajo muchísimos el nivel. Le dan hora para ver exámen uno quiere confirmar la hora y no está anotada que terrible la atención. Ahora por la página pedir hora otro caos, todo mal

Tenia malas referencia en cuanto a la atencion y lo comprobe . Es Imposible pedir una hora e asistido personalmente a pedir hr ya por telefono no contesta o te deriban y luego cuelgan, no consegui nada me dicen la doc la llamara para agendarla de eso ya paso 2 meses . Por favor sur vision los pacientes quieren atencion y respuesta a sus consultas . No los tramitan