Opiniones de Chilexpress - Sucursal PUNTA ARENAS

Malisimo estuve esperando dos dias de las 9 hasta 19 hr horario de entregas una encomienda el cual nunca llegó y lo que mas rabia me da es que en el seguimiento del reparto figura como domicilio cerrado y nunca se presentaron en el lugar ni siquiera contestas los telefonos de contacto tiempo y dinero perdido con chilexpress

Pésima atención , poco profesionales y muy irrespetuosas a la hora de dar una respuesta, cero presentación personal , desaseadas; a esto sumemos lo sucia y desordenada de la oficina, un lugar al que definitivamente no es grato entrar

Pesimo servicio, ayer no estube en mi casa a la hora que llego mi encomienda asi que me llamaron y que pasaban hasta el otro dia por que los repartos a domicilio eran hasta las dos y hoy esperando mi encomienda la cual nunca llego llamo y me dicen que hoy no hay reparto asi que hasta mañana..son muy sinverguenzas ya que se les cancelo un servicio a domicilio rapido no para cuando ellos quieran traerlo

la atención es lenta y no cumplen con lo prometido en cuanto a tiempo de entrega, cobran una barbaridad por un muy mal servicio. les falta competencia que los pase por encima.

Pésima atención, no respetan los horarios de apertura. ? Y desaseada sus oficinas, y mucha demora en atender, no contestan nunca el teléfono! !!pésima. ?

empresa no contestan los teléfonos te cobran mas plata debería denunciar esto en las noticias muy mala atencion

Mala atención puras excusas deberían ponerle Chiletortuga. Ya k no llega el día k dicen y cobran más

Muy mala atencion de llamada dicen que tienen la mejor atencion con la mejor tecnologia pero eso es nada mas que BURLA. NO RECOMIENDO QUE HAGAN SUS ENCARGOS AQUÍ. SI ESTA EMPRESA SABE QUE ES EXPRESS PARA QUE SE PONEN CON ESE TITULO!!!!!

pésima la atención. Ademas uno paga por un servicio de día hábil siguiente.... y resulta que recién la encomienda esta disponible 2 o 3 días después... Es un abuso cobrar un servicio y no entregarlo... y no hay donde reclamar....

Muy mala la comunicación no contestan su teléfono . Orrible servicio y mala la atención en la oficina.

Malo mas de una hora llamando y nadi contesta orrible muy mala la comunicación

Malo muy malo 45 minutos en una sola fila para retirar preguntar enviar depositar

El servicio entregado por Chilexpress, quienes afirman en su página web "Tu envío nos mueve", y "Tenemos la mejor tecnología y un gran equipo para entregarte un servicio de excelencia" es una burla a sus usuarios y realmente una bazofia. Comprendo que dadas las condiciones geográficas y climáticas de la Región de Magallanes puedan ocurrir inconvenientes con la puntualidad de la llegada de los envíos, pero eso no les da derecho a sus funcionarios a mentir descaradamente cuando de informar la ruta que sigue la encomienda se trata, y luego culpar a los usuarios de no haber entendido bien la información que se les dio. ¿Cómo es posible que si se llama a tres números de teléfono diferentes, las tres personas que atendieron "se equivoquen" y le digan al remitente y al destinatario que la encomienda llegará prontamente a la dirección donde se encuentra este último, siendo que aún ni siquiera llega a Punta Arenas? ¿Y quién le devuelve ahora a mis padres, la suma de dinero que gastaron en la encomienda y en su envío? Dudo que la gran tecnología que ofrecen pueda arreglar el estado de descomposición en que llegarán los productos que me enviaron. Y así y todo, antes de permitirme escribir este comentario, advierten estar en su derecho de eliminar los comentarios negativos hacia la empresa. ¿Esperan acaso una felicitación? Es indignante ver como se aprovechan de la gente, y se excusan con mentiras y justificaciones sin sentido. Sería fantástico, que en ese afán de multinacionales como esta de ponerse al nivel de GRANDES EMPRESAS de países desarrollados, consiguieran un diccionario de inglés e investiguen lo que realmente significa "express" y dejen de hacer el ridículo usando dicho adjetivo como nombre.

Atención en Oficina de P.Arenas es muy lenta En ciertos horarios la espera supera los 30 min.