La agencia de Los Álamos realmente deja mucho que desear, uno va a buscar sus cosas no una sino muchas veces y la persona que atiende ahí lo único que sabe decir es " no hay nada " ni siquiera se toma la molestia de revisar algo , nada . El día miércoles él llamó y cortó antes de responder por lo que imaginamos había algo ( pues eso ya lo ha hecho antes) así que el jueves en la mañana fui a buscar lo que era un paquete de mi hija que ya había llegado hace tiempo y que ya se había ido a preguntar por él muchas veces con la respuesta de siempre y él me dice que lo envió de vuelta porque cumplió el plazo de entrega que según él son 15 días y no 30 como dice la página de correos ya que él parece tiene sus propias reglas en la oficina y que si quiero puedo hacer el reclamo ya que él sabe que no saco nada con reclamar pues efectivamente ese paquete debió haber estado fuera de plazo porque llegó hace tiempo , sin embargo como no hay registro de las muchas veces que se fue a buscar y él dijo que no estaba no hay como comprobar que uno fue . Esta persona me ha hecho perder mucho tiempo y dinero en traslado para ir a la oficina a buscar cosas que yo se que están ahí, pues llega la notificación de correos en algunos casos , para recibir la respuesta de siempre " no hay nada" " esa notificación es un error de la página" . Tengo un paquete perdido el cual fui a buscar muchas veces y que luego en el seguimiento de la página de venta me aparece "imposibilidad ( por parte del correo) de entregar el paquete" con fecha 30/ 11 / 2020 , este sumado a otro de mi esposo y ahora el de mi hija que envió de vuelta y otros de años anteriores que nunca se entregaron y no se sabe qué pasó con ellos ya que correos no reconoce el código. No hay responsabilidad con el servicio y las cosas se entregan cuando a él se le ocurre o simplemente las devuelve , para que decir las cartas de las tiendas comerciales por ejemplo, esas nunca se reciben. Realmente falta un ordenamiento en esa oficina y un registro del correo recibido , ojalá poner un listado en la ventana ( con fecha) de las personas que tienen algo que retirar , así se evitarían algunos problemas y serviría para ordenar un poco ya que la persona hace el favor de llamar pero cuando ya está devolviendo las cosas y si uno no va de inmediato como me pasó a mi que fui al día siguiente en la mañana , el paquete ya no está.Para resumir el servicio en esta oficina no puede ser más pésimo.