Llevo años atendiéndome en Ópticas Schiller de Quilpué y lamentablemente la atención siempre ha sido igual de mala. Nunca hay buena disposición, el trato es frío y poco amable, y pareciera que atender al cliente es una molestia para el personal. Si no me cambié antes fue únicamente porque tenía un convenio a través de mi consultorio, pero la verdad es que la experiencia siempre ha sido negativa. En mi última visita fue aún peor: cero interés en ayudar, respuestas poco claras y una actitud derechamente desagradable. Además, hay algo que nunca olvidé y que me marcó mucho. Una vez fui siendo más chica, con mucha inseguridad por usar lentes y con un aumento alto. En vez de ayudarme a elegir lo que me gustaba, prácticamente solo me dejaron ver los marcos que ellas querían, limitándome completamente. Incluso me dijeron que los otros se veían feos en mí. Eso me afectó bastante en su momento, porque uno espera apoyo, no críticas. Al final tuve que comprar unos lentes que no me gustaban y luego en otra óptica cambiar el marco por uno que realmente quería. Ahí noté totalmente la diferencia: me atendieron con respeto, me aconsejaron bien y me hicieron sentir que podía usar el marco que yo quisiera. Es muy frustrante sentirse así después de tantos años como cliente. Uno espera al menos respeto, empatía y un mínimo de amabilidad, pero aquí no se cumple. No lo recomiendo para nada