Buenas tardes, fui a realizar unos trámites a la sucursal, en los box frente a Atención al cliente, se me atendió pero por falta de tiempo me citaron al día siguiente, regresé al día posterior y aunque la señora vio que estaba esperando atendió a una pareja y a otro cliente antes que a mí, siendo que yo estaba desde antes esperando. No me parecen para nada estas preferencias, ya que ni siquiera estaba atendiendo con números. Finalmente, salió apurada de su box y me llevó a un box donde se encontraba otra señora revisando unos documentos, me dio a llenar un pequeño formulario y me dijo que le enviara un correo detallando los trámites que necesitaba ya que no se acordaba. Podría habérmelo dicho desde el primer minuto en que me vio que la esperaba, aproximadamente media hora, y no haber esperado todo ese tiempo. Hoy mismo en envié ese correo y le comenté lo que ahora escribo. Atentamente, Claudia Aguilar M.