UNIDAD CORONARIA MÓVIL, Viña del Mar

Mi opinión es pésima, primero que nada cuando se llama para solicitar la concurrencia de la ambulancia, la atención es pésima, prepotencia de las operadoras y cuando uno está explicando cortan y dejan hablando sola, luego de haber pasado un tiempo de espera, se vuelve a llamar para consultar que pasa con la llegada del móvil e informan que hay dos horas de demora, esperamos 4 horas y el móvil no llegó por lo que decidimos trasladar a nuestra madre por nuestros medios y se dejó nula la concurrencia, pero luego de haber esperado más de 4 horas, pero para hacerse pago de la mensualidad si que son puntuales.

Pésima atención. Niegan atención a menor de 2 años que presenta fiebre sobre 39° y vómitos explosivos, dolor de oídos y se queja de dolor de piernas. Según la telefonista no es emergencia. Cuando es una emergencia cuando el niño empiece a convulsionar??, si estoy pagando es para tener la seguridad que mi sobrino nieto lo atenderán cuando se requiera, no se llama por molestar ni para mirarles la cara a los funcionarios. Que criterio aplican ahora para considerar emergencias??? Para una mamá cualquier cuadro como el que describí es una EMERGENCIA. El año pasado me comunicaron que empezarían a cobrar por los llamados que ustedes consideraban que no eran de riesgo, me avisaron porque solicite atención para mi madre de 95 años en el mes de julio/17 más de una vez, ya que ella se cayó en varias oportunidades además presento cuadros de bronquitis obstructiva y problemas propio de una persona tercera edad pero por mi hermano que está hace años y no llamo nunca no me avisaron que me cobrarían extra, o sea el que paga sin ocupar el servicio es bienvenido pero el que lo ocupa no les interesa. ahora cuando me preguntan por la atención de ustedes siempre digo PÉSIMA, NO RECOMENDABLE. Hasta luego.

Con fecha de hoy 07.04.2015 recibo vía correo cobro de UCM de los meses de Febrero y Marzo, estos ya fueron cancelados en BancoEstado,tengo los comprobantes, me indican que debo concurrir antes del 27.3.2015 a solucionar este problema y solo hoy recibo esta información. Obviamente una vez solucionado el problema renuncio al servicio, ya que las dos oportunidades que se ocupó la atención fué deficiente. No es para recomendar UCM, lamentablemente PESIMA LA ATENCIÓN.