Emecar Ambulancias, Viña del Mar

El servicio que entrega Emecar en Viña del Mar me parece estupendo. Es la única empresa que tiene un monton de ambulancias a diferencia de las otras de la región que tienen con suerte 3 móviles. Lo recomiendo absolutamente. Nunca he tenido problemas y me han atendido excelente siempre.

Hoy martes 26.02.2013a la 9;10 horas llamé a Emecar, me respondió un hombre que al relarte el caso de que mi padre de 86 años y con problemas cardíacos se había desmayado y estaba con ataque de llanto descontrolado, por la muerte de su perrito regalón, me dijo irónicamente que ellos no iban porque se moría el perro y que si yo insistía en que fuera una asistencia médica iban a desafiliarlo de Emecar. si usted se fija dentro de los servicios está concurrir en caso de desmayos, mi padre tiene un historial de atención la cual podría haberle hechado una mirada ,por lo menos!!! le dije que encontraba insólito lo que me decía , ya que me amenazaba con la desfiliación, y que gustaría que esta conversación quedara grabada a lo que me respondió que estaba siendo grabada y que podía ir al día siguiente a la empresa a reclamar. ojalá se tomaran el tiempo de escuchar la grabación si es que existe, le expliqué que la idea no era andar haciendo reclamos, lo que quer{ia es que vinieran a calmar a mi padre. por lo visto el inhumano que me atendió nunca entendió nada. le expliqué la edad de mi padre y de su dolencia pero al parecer esto era para la risa..... . me habría gustado tener algún canal interno para hacer este reclamo pero, insólitamente, no hay ningún correo directo a la empresa, por lo visto no tienen ningún interés en recibir información. pésimo criterio de selección de llamado, el telefonista debería ocuparse del estado del paciente , siendo irrelevante el motivo de la crisis, que le importa a él, el motivo de la crisis? el asunto es que hay un servicio contratado hace años y, que ahora concurre según el motivo de la crisis? por el trato que tienen no pongo el código de mi padre por miedo a posible desafiliación o mala atención futura. a lo que hemos llegado!!! pésimo el servicio de Emecar