Cabañas y Turismo La Polcura, San Fernando

Ninguna estrella. Llegamos el día 14 de julio de 2016 con mis hijo de 19 y 16 años. Mi marido llegaría el 15 de julio. Queríamos un fin de semana en familia.Nos advirtieron del frío de la zona, por lo que, nos aconsejaron que llamáramos temprano antes de llegar para que nos tuvieran prendida la chimenea. Mi hija lo hizo y le contestó un hombre diciéndonos que no había problema y que había un lindo día . Que había nieve en las inmediaciones. Llegamos a la 13:20 , nos muestran la cabaña con chimenea apagada. Nos ofrecen prenderla, pero no había diario no leña seca para prenderla . Conclusión: cabaña llena de humo que trataron de convencernos que esto era normal. Tengo hija asmática . Por favor, imagínense la contaminación en la cabaña. Queremos calentar comida.los platos de la cocina funcionan , pero bajos por lo que la comida demora en calentar. Decidimos usar microondas . También funciona medianamente. Deciden cambiarnos el microondas sacándolo de otra cabaña porque dicen que mañana llegan unos conocidos. Conclusión: almorzamos cerca de las cuatro con frío, llenos de humo . Decido lavar los platos . Sale un hilo de agua por lo que, por falta de presión no funciona el calefont . Lavo con agua fría. Me dicen que no me preocupe , que se solucionara en hora y media y que mañana podremos ducharnos. Al día siguiente no hay ducha y nos quedaríamos tres noches. Sin comentarios ! . Pedimos reembolso de dinero porque decidimos volvernos el 14 ( día siguiente) . Comunicamos que nos vamos contando lo sucedido . No le importo nada. Y no nos quieren reembolsar el dinero porque dicen que nada de todo lo que expuse anteriormente sucedió. De Nos tratan de mentirosos. Realmente indignante!