Política de Privacidad de Aplicaciones Empresariales

Fecha de entrada en vigor: Esta política de privacidad entra en vigor el 06.06.2025.

Cylex no tiene una sucursal en Chile. Sin embargo, dado que ofrecemos servicios a individuos en la Unión Europea y en Chile, procesamos datos personales de acuerdo con la **Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada** de Chile y la **Reglamentación General de Protección de Datos (RGPD)** de la Unión Europea. Para todos los asuntos relacionados con la privacidad, usted puede contactarnos directamente a través de nuestra sede en Rumania.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios y Sitios Web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le rogamos que deje de utilizarlos inmediatamente.

Contenidos

  1. Información que recopilamos
    • Cuando visita nuestros sitios web
    • Cuando utiliza nuestras plataformas y soluciones
    • Opciones de importación
  2. Usos de la información recopilada
    • Perfiles y preferencias
    • Cumplimiento de la Ley N° 19.628 y el RGPD
    • Fines operativos y de marketing
    • Administración
    • Marketing
  3. Divulgación a terceros
    • No vendemos sus datos personales
    • Su instrucción
    • Proveedores y prestadores de servicios
    • Proveedores del marketplace
    • Fusiones y adquisiciones
    • Datos anonimizados
    • Cumplimiento legal
    • Clearbit
    • YouTube
  4. Información de navegación
    • Cookies y Tecnologías de Seguimiento
    • Archivos de registro, direcciones IP
    • Cookies Flash y otros seguimientos
    • No rastrear
    • Funciones de redes sociales y inicio de sesión único
    • Enlaces
  5. Corrección, eliminación y actualización de datos
  6. Transferencias internacionales de datos y salvaguardias
  7. Seguridad de los datos
  8. Limitación de edad
  9. Foros públicos, testimonios y referencias
  10. Aplicaciones móviles
  11. Actualizaciones de la política y retención
  12. Compromisos con la Ley N° 19.628 y el RGPD

1. Información que recopilamos

a. Cuando visita nuestros sitios web

Recopilamos datos de navegación como el tipo de navegador, la dirección IP, la ubicación geográfica, la fuente de referencia, la duración de la visita y las páginas vistas ("Información de Navegación").

b. Cuando utiliza nuestras plataformas y soluciones

Cuando usted interactúa con nuestros Servicios, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y datos de contacto. Para transacciones, datos de facturación y otra información relacionada con la suscripción, recopilamos direcciones de la empresa y detalles de pago.

c. Opciones de importación

Si utiliza funciones como la "opción de importación", podemos recopilar datos de contacto o datos personales sobre sus usuarios y asociados, según lo proporcionado por usted. Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables al compartir datos de terceros con nosotros.

2. Usos de la información recopilada

a. Cumplimiento de la Ley N° 19.628 y el RGPD

Cuando corresponda, el procesamiento de datos cumple con los estándares de la Ley N° 19.628 y del RGPD, aprovechando los intereses legítimos para auditorías, marketing y el mantenimiento de las operaciones comerciales. Podemos retener información después de la desactivación de la cuenta para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

b. Fines operativos y de marketing

Utilizamos los datos para:

Podemos combinar Información de Navegación, Datos Personales y datos disponibles públicamente para personalizar y mejorar su experiencia.

c. Administración

Utilizamos su dirección de correo electrónico o número de teléfono para fines administrativos, como atención al cliente, notificaciones o para abordar preocupaciones de propiedad intelectual. La información de pago se utiliza para verificar las cualificaciones financieras y procesar transacciones a través de proveedores externos de confianza.

d. Marketing

Sus Datos Personales pueden ser utilizados para enviarle información sobre nuevas características, productos o servicios de terceros que creemos que pueden interesarle. Usted tiene la opción de gestionar sus preferencias y optar por no recibir comunicaciones de marketing.

3. Divulgación a terceros

a. No vendemos sus datos personales

No vendemos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

b. Su instrucción

Compartimos y actualizamos sus datos personales solo según sus instrucciones, incluso de acuerdo con acuerdos y términos.

c. Proveedores y prestadores de servicios

Colaboramos con proveedores externos para la prestación, el procesamiento y las mejoras de los servicios. Estas entidades deben cumplir con nuestros estándares de protección de datos.

d. Proveedores del marketplace

El acceso a proveedores externos en nuestro Marketplace puede requerir el intercambio de datos para habilitar los servicios. Estos terceros tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus prácticas de privacidad para comprender cómo se manejan sus datos.

e. Fusiones y adquisiciones

En caso de transacciones comerciales como fusiones, adquisiciones o actividades similares, los datos personales pueden ser compartidos o transferidos, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

f. Datos anonimizados

Podemos divulgar o utilizar datos anonimizados o agregados para investigación, análisis y otros fines legítimos.

g. Cumplimiento legal

Podemos divulgar datos personales para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables y exigibles. Ejemplos incluyen citaciones, órdenes judiciales o la protección de la seguridad y los derechos de las personas.

h. Clearbit

Ciertas funciones utilizan Clearbit para mejorar los formularios y rellenar datos previamente. Los datos enviados a Clearbit incluyen direcciones de correo electrónico, y el servicio puede devolver información profesional o demográfica, como detalles de empleo o información de la empresa. Estos datos nos ayudan a actualizar, expandir y analizar nuestros registros y proporcionar publicidad dirigida.

i. YouTube

Utilizamos los Servicios de la API de YouTube para mostrar e interactuar con el contenido de YouTube. Al interactuar con el contenido de YouTube, usted acepta sus Términos de Servicio y Política de Privacidad. Para eliminar los datos almacenados de YouTube, visite: https://security.google.com/settings. El uso y la transferencia de la información recibida a través de las API de Google cumplen con la Política de datos de usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Información de Navegación – Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestros sitios web y plataformas para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido y publicidad personalizados. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a reconocer su navegador, recordar sus preferencias y rastrear sus interacciones.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

Usted puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador o las preferencias de su dispositivo. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y su experiencia en nuestros sitios.

Para obtener más información sobre las cookies, visite nuestra Política de Cookies o los siguientes recursos: aboutcookies.org | allaboutcookies.org

Transferencias Internacionales de Datos y Salvaguardias

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluida Rumania, donde se encuentra nuestra sede. Nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales de conformidad con la Ley N° 19.628 de Chile y el RGPD.

Derechos del Interesado bajo la Ley N° 19.628 de Chile y el RGPD

Como interesado en Chile y la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales procesados por Cylex en relación con nuestros servicios de carga masiva:

Cómo Ejercer sus Derechos e Información de Contacto

Usted puede ejercer sus derechos o dirigir cualquier consulta relacionada con la privacidad a Cylex utilizando los siguientes datos de contacto:

Responderemos a su solicitud de acuerdo con los requisitos de la Ley N° 19.628 de Chile, el RGPD y dentro del plazo legalmente establecido.