AFP PROVIDA - Sucursal Las Condes

DE PRO VIDA NO TIENEN NADA MAS IE SON ANTI VIDA UN CHISTE ESTOS CTM

Es una vergüenza la pésima atención que ha tenido esta institución durante todo el periodo de pandemia ,imposible comunicarse telefónicamente ya que siempre están ocupadas las líneas desde la mañana hasta el cierre. Lo mismo ocurre vía Chat. El agendamiento tampoco funcionan, las paginas web no contemplan todas las respuestas a la diversidad de preguntas, etc, etc. Lo mas sorprendente es que NINGUN ALTO EJECUTIVO se ha dado cuenta PORQUE NUNCA HACEN ELLOS MISMOS CONTROLES ALEATORIOS para comprobar lo mal que funciona la AFP en sus comunicaciones con sus cliente . Si lo hubiesen hecho, este problema se hubiese ido mejorando poco a poco en el tiempo y lo hubiésemos comprobado rápidamente los esfuerzos por mejorar esta situación.

USTEDES COMO SUCURSAL, SON PESIMOS EJECUTIVOS MI ENTEN A LOS AFILIADOS. POR EL 10%, CADA VEZ QUE LLAMA UNO AL CALL CENTER. CADA UNO DA UNA RESPUESTA DIFERENTE. A MI AUN ME ESTAN TRAMITANDO POR MI PLATA, PRIMERO ERA POR QUE SEGUN USTEDES TENGO PENSION DE ALIMENTO, LO CUAL ES IMPOSIBLE, FUI A SUCURASAL ALCANTARA 21 DE SEPTIEMBRE, DESPUES DE ESTAR 2 HORAS AL SOL, ME ATENDIO LA SRTA LORENA REAL TOLEDO, ME HIIZO ESCRIBIR QUE YO NUNCA TUVE UNA PENSION DE ALIMENTO ALGUNA. ME DIO NUMERO DE REQUIRIMIENTO ESE DIA ME DIO NUMERO DE 289082, DESDE AHI ELLA ME DIJO POR QUE FUE LO UNICO QUE ME HABLO, QUE EN 3 DIAS MAS ME PAGABAN LO QUE NUNCA FUE.TENGO EL NUMERO DE SOLICITUD 14312260. DESDE A HI HA SIDO MI CALVARIO CADA VEZ QUE LLAMO EL DIA QUE LLAME, A LA HORA QUE LLAME, SIEMPRE SON RESPUESTAS DIFERENTES. YO SE QUE ELLA TRABAJAN TELE-TRABAJO. DICEN CUALQUIER COSA. YA NO SE QUE HACER REALMENTE SOY UNA AFILIADA DE USTEDES QUE QUIERO MI DINERO, NO ESTOY PIDIENDO UN PRESTAMO. ESPERO QUE ESTO ALGUIEN LO LEA. ME RESUELVAN EL PROBLEMA. LO OTRO QUE ME FALTABA ME DIJERON QUE ME IBA A LLAMAR SUPERVISOR DON ELIAS O DON MARTIN, A LA FECHA TAMPOCO A OCURRIDO. YO NO LLAMO POR QUE ME AFECTA ANIMICAMENTE, YA ES TANTA MENTIRA CADA DIA SI HE LLAMADO MAS DE 100 VECES ES POCO. FUI DOS VECES SUCURSAL ALCANTARA. ATTE