Actualmente parece casi inconcebible imaginarnos un mundo sin redes sociales, debido a que estas se han apoderado de nuestro día a día, formando parte fundamental de nuestra rutina.
¿Qué son exactamente las redes sociales?, éstas son páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares, como trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc.
Además, favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, permiten a sus usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar.
Es importante resaltar, que no todas las plataformas sociales sirven para lo mismo. Cada red tiene un objetivo específico, por ello debes analizar usar la red correcta para la tarea correcta, debido a que se usan no solo para socializar, sino también para impulsar y posicionar marcas, negocios, servicios o empresas, a continuación te hablaremos de las más populares:
1. Facebook:
Algunos aseguran que Facebook es la mejor red social para empresas, veamos por qué:
Audiencia: Facebook cuenta con más 2.000 millones de usuarios activos, mujeres y hombres en proporciones similares, además no sólo se llega a generaciones jóvenes sino también a audiencias mayores 35-54 de los cuales 67% tienen ingresos desde 18.000€ – 55.000€.
Sirve para:
Generar relaciones más dinámicas con los clientes, actualizaciones detalladas y pueden utilizar sus perfiles como extensiones de sus websites.
Construir una marca con la comunidad de Facebook, utilizando diversas aplicaciones.
Monitorear la actividad de la página de la empresa, gracias a Facebook Insights, para obtener respuesta sobre qué contenidos tienen mejor recepción (likes y comentarios).
Facilidad y amplitud para hacer networking.
2. LinkedIn:
Cuando hablamos de LinkedIn, hablamos de una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales y facilita las relaciones con marcas influyentes para la empresa.
Audiencia: Actualmente esta red social cuenta ya con más de 335 millones de usuarios activos, de los que el 59% son hombres y un 41% son mujeres. La mayoría de su audiencia se encuentra entre los 25-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años, encontrándose España entre los 15 países que más utilizan esta red.
Sirve para:
Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa.
Crear círculos de contactos donde integrar profesionales cualificados y expertos del sector.
Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.
3.Youtube:
Gracias a los tutoriales y video blogs, esta plataforma para compartir vídeos se ha convertido en pieza clave para atraer consumidores.
Audiencia: Este sitio cuenta con proporciones similares de mujeres y hombres, pero se segmenta más por edad 45-54 (30%), 35-44 (22%) y 25-34 (18%).
Sirve para:
Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones.
Marcas que puedan producir y beneficiarse de vídeos de calidad.
Utiliza estos datos para elegir los servicios de Social Media que mejor se adaptan a tu empresa.
4. Intagram:
Esta red social basada en imágenes y videos cortos que es muy utilizada por un público donde los productos y servicios tienen gran importancia y poder mostrar novedades, servicios, productos, eventos, y demás información que sea visual.
Es la preferida entre los jóvenes, y cada vez más usada por un público adulto, es a su vez la red social que más está aumentando en publicidad.
5. Twitter:
Esta red cuenta ya con más de 500 millones de usuarios activos, y es excelente para generar conversaciones entre marcas y seguidores en tan sólo 280 caracteres.
Audiencia: La mayoría de los usuarios de Twitter son mujeres (62%), hombres (38%). El 71% de usuarios oscilan entre los 25 y 54 años y el 63% de usuarios ganan 18.000€ – 55.000€.
Sirve para:
Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas.
Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc.
6. Pinterest:
Una pizarra virtual que permite a los usuarios “colgar” fotos, enlaces, etc., y organizarlos. Otros usuarios pueden hacer like, comentar y compartirlos.
Audiencia: La popularidad de este sitio ha explotado, recibiendo sólo en una semana de Diciembre 11 millones de visitas, cuarenta veces más del número de visitas recibidas seis meses antes. La mayoría de usuarios son mujeres (83%) y el 70% de usuarios ganan 18.000€ – 55.000€.
Sirve para:
Ganar exposición para los productos, particularmente aquellos productos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto.
Negocios con mercancia visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.
En conclusión, dependiendo de los objetivos de tu negocio, deberás escoger la red social que se adapte más a las necesidades de tus usuarios, para hacerles llegar información valiosa de tus servicios y de esta forma concretar tus ventas.
