FONASA Sucursal Chiguayante

Dirección:
Manuel Rodríguez 300
CP/Localidad:
Chiguayante - Concepción
Provincia:
Biobío
Telefon:
600 360 3000
Sitio web:

Opiniones

Giovanna Buglioni Alarcón
1 Estrellas

Negligencia en la entrega de información y mala atención

jueves, 06 de noviembre de 2014

La atención de esta sucursal, en general es MALA. Lamentablemente por cercanía a mi hogar me corresponde o me acomoda acudir ahí. Fui hace dos semanas a comprar un bono (siquiatra) para mi hijo. No pude hacerlo porque al renovar mis cargas en la Caja de Compensación, no renové también en Fonasa. Esta explicación me dieron las damas que atienden esta sucursal. Hice todas las consultas del papeleo que debía traer. Cuando volví, una semana después a hacer el trámite, (debiendo mi hijo postergar su hora con el psiquiatra) la "dama" me dijo que el papel de renovación de cargas, estaba vencido (lo renové en septiembre de 2014) y no me quiso vender el bono. Salí enfurecida. Recurrí posteriormente a hacer el mismo trámite a FONASA Concepción (ubicado en calle Castellón casi esquina O"Higgins) y....sorpresa!!!! el mismo documento que no aceptaron en Chiguayante, me sirvió en Concepción....Imagino que mi nota será eliminada, pero quiero dejar constancia de la pésima atención de esta sucursal. No es primera vez que me siento muy insatisfecha por la atención de estas "señoras" que tienen la ventaja de atender sentadas y aún así son poco eficientes y resolutivas en su trabajo. Lamentable...que mas puedo decir, así es la atención en el sistema público.

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